よくあるご質問

Q
お花は何日ぐらい持ちますか?
A
気温や湿度により多少の差はございますが、花瓶に移して7日前後お楽しみいただけます。
Q
支払い方法を教えてください。
A
AmazonPay、クレジットカード、コンビニ後払いのご選択が可能でございます。
Q
配送料を教えてください。
A
各地域への配送料は下記となります。
・関東、信越、北陸、東海、近畿、中国、四国:税込1,540円
・東北、九州:税込1,980円
・北海道、沖縄:配送不可
※気温によって、弊社の判断に基づき、クール便での配送を行います。
Q
領収書の発行はできますか?
A
マイページより、領収書発行ができます。 
「購入履歴」より領収書を発行したいご注文の「注文詳細を見る」を開き「領収書発行」をクリックしてください。
Q
クーポンコードの使用方法を教えてください。
A
クーポンコードをお持ちの方は以下手順にてご利用いただけます。
<クーポンご利用方法>
1)商品をカートへ入れる
2)「お届け先と支払い情報を入力」まで進む
3)「クーポンを使用する」の入力欄にクーポンコードをご入力
Q
お花のイメージを指定すること可能でしょうか?
A
はい、可能です。<br>
贈る相手のイメージに合わせ、3つのタイプからお選びください
※定期商品への対応はお受けできかねますのでご了承ください。
①cute/キュート
白・ピンクなどの柔らかい色合いを基調にした可愛らしい印象のブーケ
②colorful/カラフル
様々な色合いを組み合わせた、元気が出る印象のブーケ
③natural/ナチュラル
グリーンを中心に自然派な色合いを基調にした、落ち着いた印象のブーケ
④フローリストにお任せ
フローリストオススメの季節のお花で束ねさせていただきます
Q
メッセージカードはつけられますか?
A
はい、可能です。
以下3種類のメッセージカードをご用意しております。
ご希望の方は、カート画面[ギフトサービスを注文する]よりメッセージカードをご選択してください。
※定期商品への対応はお受けできかねますのでご了承ください。
①HappyBirthday
②Congratulations
③Happy Anniversary
Q
立て札はつけられますか?
A
はい、可能です。
以下3種類の立て札をご用意しております。
ご希望の方は、カート画面[ギフトサービスを注文する]より立て札を追加してください。
※定期商品への対応はお受けできかねますのでご了承ください。
①御祝
②祝開店
③OMEDETOUGOZAIMASU
※[受け取り主様と送り主様]双方の宛名をご購入手続き画面[通信欄]に必ずご記載下さい。
Q
問い合わせ先を教えてください。
A
こちらのお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
Q
定期の解約方法について教えてください。
A
マイページより、定期便の解約ができます。
Q
定期は何回目の配送から解約することができますか?
A
定期2回目からキャンセル可能となります。
次回配送予定日の7営業日までに定期の解約をしてください。